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    合肥物業考評將采用“打分制”

    2018年09月18日 09:22:31 來源: 合肥晚報

    ????近日,市房產局發布了《合肥市物業服務質量評價標準(參考)》,該標準將所有涉及物業服務的質量量化,直接以打分的形式體現出來。這意味著,物業日后每一項工作均將計入考評,一項做得不到位就被扣分,直到扣完為止。

    ????《合肥市物業服務質量評價標準(參考)》包括合肥市住宅項目和非住宅項目兩套物業服務質量評價標準。以住宅項目物業服務質量評價標準為例,滿分100分,其中,基礎管理服務占到22分,包括是否對維修資金使用情況定期向業主公布,無挪用、擅自擴大適用范圍等違規行為。物業若想拿高分需在細節上“下功夫”。例如,小區主出入口實行24小時值班,車輛進出登記及時、記錄完整等;小區公共部位的清潔、垃圾分類管理、綠化養護要重視。為了保障業主的知情權,物業不但需要對物業服務收費明碼標價,而且每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況。利用公共部位、公用設施設備經營的,也應當征得業主的同意,否則有可能“失去”客戶服務10分。

    ????據了解,在后期評分時,小區物業服務質量有一項不符合就扣1分,一處不符合扣0.2分,扣分沒有上限,扣完為止。目前,合肥正對有物業管理服務的住宅小區進行測評,未達服務要求的物業將被責令整改。(記者 樂天茵子)

    [責任編輯: 鐘紅霞 ]
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